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Estudios de seguimiento de la competencia Nuestro cliente es uno de los principales operadores de telefonía fija y banda ancha de España, con 1,8 millones de clientes, una facturación de 1.600 millones de euros y una red de fibra que cubre todo el territorio español.
Contexto
A finales de 2006, el operador pone en marcha una nueva división orientada exclusivamente al segmento corporativo. Ante la necesidad de proveer a su fuerza comercial de información actual sobre la oferta existente, la actividad comercial y las tendencias del sector, solicita a Commo el desarrollo de un canal de comunicación que facilite dicho conocimiento, a la vez que permita identificar nuevas oportunidades comerciales.
Acción
Una vez identificados los medios de comunicación que aportaran dicho contenido, como revistas especializadas o publicaciones y portales de otros operadores, se realiza un seguimiento periódico de noticias, informes y estudios de mercado. La información recopilada es comunicada mediante un sistema de alertas semanal y un informe ejecutivo mensual, en el que se analiza la actualidad sectorial y las últimas tendencias tecnológicas.
Resultado
El informe de seguimiento se incorpora al newsletter interno, complementándose con información sobre campañas publicitarias, eventos y actividades sectoriales de ámbito nacional y regional. Asimismo, la visión estratégica que aporta el informe mensual permite su uso como canal de información sobre la evolución del mercado corporativo para accionistas. |